Modes de règlement
Mastersofaudio.com accepte la très grande majorité des cartes de paiement. Nous proposons en parallèle d’autres solutions tels que le paiement en plusieurs fois, ou l’incontournable PayPal.
Consultez ci-dessous nos différents modes de paiement.
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Carte bancaire
Conditions
La carte bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé par notre clientèle.
Pour tous vos paiements par carte bancaire, la transaction est sécurisée par la technologie de cryptage SSL. Toutes vos coordonnées relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque. Ces informations restent confidentielles et ne peuvent être vues ou utilisées à votre insu ni par nous, ni notre prestataire de paiement (Stripe), ni par un tiers.
Cartes de paiement acceptées
A ce jour, nous acceptons les modes de règlement par carte suivante : VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay
Pour les paiements via Bancontact, veuillez choisir “Mollie” dans la liste des options de paiement.
Pour les paiements via UnionPay, DinnersClub, Discovery (liste non exhaustive), veuillez choisir “PayPal” dans la liste des options de paiement.
Plafond de paiement
La plupart des cartes de paiement ont un plafond maximum de paiement, généralement compris entre 1500 € et 4000 €. Le plafond de paiement est calculé sur une période de 30 jours glissants. Toute demande de paiement est comptabilisée dans le calcul du plafond, y compris lorsque le paiement est accordé, mais pas encore exécuté. Il est généralement possible de demander à sa banque une augmentation de plafond, temporaire ou définitive.
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Paiement en plusieurs fois
Conditions
Le paiement en plusieurs fois par carte bancaire est disponible pour toute commande comprise entre 100 € et 2000 €, via notre partenaire ALMA.
La date de validité de la carte bancaire doit être au minimum de 4 mois après la date d'achat, 6 mois si l'un des articles de votre commande n'est pas disponible immédiatement.
Pour des raisons techniques, les cartes virtuelles (E-Card), les cartes bancaires prépayées ou les cartes Électron ne peuvent pas être sélectionnées pour un règlement en plusieurs fois.
Coût
Cette transaction est soumise à des frais de dossier calculés en fonction du montant de votre commande.
Pour le paiement en 3 fois : 1,5% de frais par transaction.
Ex: pour un chat de 300€ vous paierez 4,5€ de frais.
Pour le paiement en 4 fois : 2,3% de frais par transaction.
Ex: pour un chat de 300€ vous paierez 6,9€ de frais.
Échéancier de prélèvements
Paiement en 3 fois
Un tiers du montant TTC de la commande augmenté des frais est débité lors de votre commande, les deux tiers suivants sont prélevés respectivement un mois et deux mois après la date de commande
Exemple pour une commande de 450 € TTC (frais de dossier et de port compris) validée le 10 janvier :
- Prélèvement du premier tiers, soit 150 € TTC, le jour de la commande;
- Prélèvement du second tiers, soit 150 € TTC, un mois après la date de commande, soit le 10 février;
- Prélèvement du dernier tiers, soit 150 € TTC, deux mois après la date de commande, soit le 10 mars.
Paiement en 4 fois
Un quart du montant TTC de la commande augmenté des frais est débité lors de votre commande, les deux quarts suivants sont prélevés respectivement un mois, deux mois et trois mois après la date de commande
Exemple pour une commande de 450 € TTC (frais de dossier et de port compris) validée le 10 janvier :
- Prélèvement du premier quart, soit 112,5 €TTC, le jour de la commande;
- Prélèvement du deuxième quart, soit 112,5 € TTC, un mois après la date de commande, soit le 10 février;
- Prélèvement du troisième quart, soit 112,5 € TTC, deux mois après la date de commande, soit le 10 mars.
- Prélèvement du dernier quart, soit 112,5 € TTC, trois mois après la date de commande, soit le 10 avril.
Possibilités de cumul
Il est possible de choisir un règlement en plusieurs fois même si une commande antérieure réglée par le même moyen n'est pas totalement soldée. Le montant total cumulé des commandes réalisées les deux derniers mois ne pourra cependant pas excéder 2000 €.
Paiement en plusieurs fois avec Alma (CGV)
Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client d'Alma. ainsi que les conditions particulières Alma pour les clients de Masters of Audio.
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Paypal
Conditions
PayPal est le moyen de paiement le plus utilisé sur internet pour payer ses achats en ligne.
Utilisé par plus de 300 millions de personnes, PayPal permet d’effectuer des paiements en ligne, sans avoir à dévoiler son numéro de carte. Toutes vos informations sont stockées au sein de votre portefeuille PayPal de manière sécurisée.
Pour tous vos paiements via PayPal, vos coordonnées relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'à leurs serveurs. Ces informations restent confidentielles et ne peuvent être vues ou utilisées à votre insu ni par nous, ni PayPal, ni par un tiers.
Cartes de paiement acceptées
A ce jour, PayPal accepte la quasi-totalité des cartes de paiement.
PayPal offre aussi la possibilité de payer avec votre solde, ou en plusieurs fois (si votre compte le permet)
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Virement bancaire
Vous préférez le paiement par virement ? C’est possible.
Nous acceptons le règlement par virement pour toute commande d'articles vendus et expédiés par nos soins. Merci de noter que le matériel ne pourra être réservé avant la réception du paiement. Si vous souhaitez être livré le plus rapidement possible et alors faire réserver le matériel en stock, nous vous conseillons un règlement par carte bancaire.
Dans le cas d’un paiement par virement, merci de nous contacter afin que nous vous communiquions nos informations bancaires.
Important : Précisez votre numéro de commande en libellé de l’opération
Je fais un virement depuis un compte situé dans la zone euro. Ai-je des frais particuliers à supporter ?
Votre banque ne peut facturer que le tarif standard d'un virement.
Pour les clients titulaires d'un compte bancaire issue d'un pays membre de la zone Euro (SEPA), aucun frais supplémentaire ne peut être exigé du fait qu'il s'agisse d'un virement international.
Combien de temps est nécessaire pour que mon virement soit pris en compte ?
Les virements nous parviennent généralement sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous validerons ce règlement J+1 après sa réception (jours ouvrés) : nous le confirmons systématiquement par email. 3 à 5 jours sont donc généralement nécessaires pour que la commande soit validée après l'expédition du virement.
Pour accélérer ce processus, nous vous recommandons de nous envoyer par mail votre preuve de virement.
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Avoir
Les avoirs sont généralement obtenus à la suite d’un retour de matériel vendu et expédié par Masters of Audio. Il s’agit d’une somme portée au crédit de votre compte client. Un avoir est utilisable durant 1 an* à compter de sa date d'établissement. Au-delà de ce délai, il n'est ni remboursable, ni imputable sur une facture.
Avoir supérieur au montant de la commande
Si votre avoir (ou l'ensemble des avoirs disponibles) est d’un montant supérieur au montant total de votre commande (frais de port inclus), il vous suffit de passer commande sur notre site Internet en choisissant l'avoir qui sera proposé avec les autres moyens de règlement. Le montant restant disponible suite à cette commande sera indiqué sur la partie Vos bons d’achats/avoirs de votre espace client.
Avoir inférieur au montant de la commande
Si votre avoir (ou l'ensemble des avoirs disponibles) est d’un montant inférieur au montant total de votre commande (frais de port inclus), vous pourrez passer commande sur notre site Internet en choisissant le ou les avoirs disponibles et compléter ensuite la somme par un des moyens de règlement proposés ensuite.
